Informations générales sur l'expédition
- Nous expédions depuis l'Allemagne (Cologne)
Délais de livraison
- Allemagne : 1 à 3 jours ouvrables (gratuit)
- Europe : 2 à 5 jours ouvrables
- Dans le monde entier : 4 à 10 jours ouvrables
Tarifs d'expédition :
- Allemagne : gratuit
- Autriche : 6,90€
- NL, BE, FR, IT, LUX : 8,90 €
- CH, UK : 9,90€
- Europe : 10,90€
- États-Unis, Canada : 14,90 €
- Australie : 19,90€
- Reste : 14,90€ - 34,90€
Politique d'annulation et formulaire d'annulation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, selon lesquelles un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :
A. Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris ou avez pris possession des dernières marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer ( Julius Lamminger, Franz-Jostes-Weg 17, 59494 Soest, Allemagne , e-mail : support@strides-jp.com) par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre ou e-mail envoyé par la poste) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, hors frais de livraison, sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre notification de rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; aucun frais ne vous sera facturé au titre de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à réception des marchandises.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de retour des marchandises.
Vous ne devrez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier l'état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.
Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent pas à un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le domicile unique et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.
Notes générales
1) Veuillez éviter tout dommage ou contamination des marchandises. Veuillez nous retourner les marchandises dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, veuillez le protéger adéquatement contre les dommages dus au transport avec un emballage adapté.
2) Veuillez ne pas nous retourner les marchandises en port dû.
3) Veuillez noter que les points 1 à 2 susmentionnés ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.