Termini e condizioni generali con informazioni per i clienti
Sommario
1. ambito di applicazione
2. conclusione del contratto
3. diritto di revoca
4. prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. riserva di diritti proprietari
7. responsabilità per difetti (garanzia)
8. riscatto dei buoni promozionali
9. legge applicabile
10. risoluzione alternativa delle controversie
1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") di Strides (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni stipulati da un consumatore o da un imprenditore (di seguito "Cliente") con il Venditore relativamente ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. L'inclusione di condizioni proprie del Cliente è esclusa, salvo diverso accordo.
1.2 Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma.
2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono per la presentazione di un'offerta vincolante da parte del Cliente.
2.2 Il Cliente può inviare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In tal modo, dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura d'ordine elettronica, il Cliente, cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine, presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione ai prodotti contenuti nel carrello.
2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,
- inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), nel qual caso sarà determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
- consegnando la merce ordinata al cliente, nel qual caso sarà determinante il ricevimento della merce da parte del cliente, oppure
- richiedendo il pagamento al cliente dopo che quest'ultimo ha effettuato l'ordine.
Qualora sussistano più delle suddette alternative, il contratto si intenderà concluso nel momento in cui una delle suddette alternative si verifica per prima. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Qualora il Venditore non accetti l'offerta del Cliente entro il termine sopra indicato, ciò sarà considerato come un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il Cliente non sarà più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.
2.4 In caso di presentazione di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto verrà memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma testuale (ad esempio e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine da parte del Cliente. Il Venditore non renderà accessibile il testo del contratto in altri modi.
2.5 Prima di inoltrare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento dati leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di inserimento dati può essere la funzione di ingrandimento del browser, che consente di ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Il Cliente può correggere i dati inseriti durante la procedura di ordinazione elettronica utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non clicca sul pulsante che conclude la procedura di ordinazione.
2.6 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.
2.7 L'elaborazione degli ordini e la comunicazione avvengono solitamente tramite e-mail e tramite elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri anti-SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.
3) Diritto di recesso
3.1 In linea generale, ai consumatori spetta il diritto di recesso.
3.2 Informazioni più dettagliate sul diritto di recesso sono reperibili nella politica di recesso del Venditore.
Sommario
1. ambito di applicazione
2. conclusione del contratto
3. diritto di revoca
4. prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. riserva di diritti proprietari
7. responsabilità per difetti (garanzia)
8. riscatto dei buoni promozionali
9. legge applicabile
10. risoluzione alternativa delle controversie
1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") di Strides (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni stipulati da un consumatore o da un imprenditore (di seguito "Cliente") con il Venditore relativamente ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. L'inclusione di condizioni proprie del Cliente è esclusa, salvo diverso accordo.
1.2 Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma.
2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono per la presentazione di un'offerta vincolante da parte del Cliente.
2.2 Il Cliente può inviare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In tal modo, dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura d'ordine elettronica, il Cliente, cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine, presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione ai prodotti contenuti nel carrello.
2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,
- inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), nel qual caso sarà determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
- consegnando la merce ordinata al cliente, nel qual caso sarà determinante il ricevimento della merce da parte del cliente, oppure
- richiedendo il pagamento al cliente dopo che quest'ultimo ha effettuato l'ordine.
Qualora sussistano più delle suddette alternative, il contratto si intenderà concluso nel momento in cui una delle suddette alternative si verifica per prima. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Qualora il Venditore non accetti l'offerta del Cliente entro il termine sopra indicato, ciò sarà considerato come un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il Cliente non sarà più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.
2.4 In caso di presentazione di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto verrà memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma testuale (ad esempio e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine da parte del Cliente. Il Venditore non renderà accessibile il testo del contratto in altri modi.
2.5 Prima di inoltrare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento dati leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di inserimento dati può essere la funzione di ingrandimento del browser, che consente di ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Il Cliente può correggere i dati inseriti durante la procedura di ordinazione elettronica utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non clicca sul pulsante che conclude la procedura di ordinazione.
2.6 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.
2.7 L'elaborazione degli ordini e la comunicazione avvengono solitamente tramite e-mail e tramite elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri anti-SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.
3) Diritto di recesso
3.1 In linea generale, ai consumatori spetta il diritto di recesso.
3.2 Informazioni più dettagliate sul diritto di recesso sono reperibili nella politica di recesso del Venditore.
3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che al momento della conclusione del contratto non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.
4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 In caso di consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero verificarsi costi aggiuntivi, in singoli casi non imputabili al Venditore, che sono a carico del Cliente. Tra questi rientrano, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (ad esempio, commissioni di bonifico, commissioni di cambio) o dazi o imposte di importazione (ad esempio, dazi doganali). Tali costi potrebbero essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.
4.3 Le modalità di pagamento saranno comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore.
4.4 In caso di pagamento tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto ai termini e condizioni d'uso di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oppure - se il Cliente non dispone di un account PayPal - soggetto ai termini e condizioni per i pagamenti senza account PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 La consegna della merce avviene tramite spedizione all'indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diverso accordo. Per l'elaborazione della transazione, fa fede l'indirizzo di consegna specificato nel processo di elaborazione dell'ordine del Venditore. In caso contrario, se si seleziona il metodo di pagamento PayPal, fa fede l'indirizzo di consegna comunicato dal cliente a PayPal al momento del pagamento.
5.2 Qualora la consegna della merce non vada a buon fine per motivi imputabili al Cliente, il Cliente dovrà farsi carico dei costi ragionevoli sostenuti dal Venditore. Ciò non si applica alle spese di restituzione qualora il Cliente eserciti efficacemente il suo diritto di recesso. In caso di esercizio effettivo del diritto di recesso da parte del Cliente, alle spese di restituzione si applica quanto previsto a tale riguardo nelle istruzioni di recesso del Venditore.
5.3 Per motivi logistici non è possibile il ritiro in autonomia.
6) Riserva di proprietà
In caso di adempimento anticipato da parte del Venditore, egli si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto dovuto.
7) Responsabilità per difetti (garanzia)
7.1 Se l'oggetto acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni sulla responsabilità legale per difetti.
7.2 Il cliente è pregato di presentare reclamo al corriere per la merce consegnata che presenti evidenti danni dovuti al trasporto e di informarne il venditore. In caso contrario, i suoi diritti legali o contrattuali per vizi della cosa non saranno in alcun modo pregiudicati.
8) Riscatto dei buoni promozionali
8.1 I buoni emessi gratuitamente dal Venditore nell'ambito di promozioni con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito "Buoni Promozionali") possono essere riscattati solo nello shop online del Venditore e solo durante il periodo specificato.
8.2 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo dai consumatori.
8.3 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione con buoni sconto, a condizione che dal contenuto del buono sconto risulti una corrispondente limitazione.
8.4 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo prima del completamento dell'ordine. Non è possibile effettuare compensazioni successive.
8.5 È possibile utilizzare più buoni promozionali per un unico ordine, se il venditore lo ha indicato.
8.6 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non verrà rimborsato dal venditore.
8.7 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore per saldare la differenza.
8.8 Il saldo a credito di un buono promozionale non viene pagato in contanti né matura interessi.
8.9 Il buono promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata interamente o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso legale.
4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 In caso di consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero verificarsi costi aggiuntivi, in singoli casi non imputabili al Venditore, che sono a carico del Cliente. Tra questi rientrano, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (ad esempio, commissioni di bonifico, commissioni di cambio) o dazi o imposte di importazione (ad esempio, dazi doganali). Tali costi potrebbero essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.
4.3 Le modalità di pagamento saranno comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore.
4.4 In caso di pagamento tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto ai termini e condizioni d'uso di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oppure - se il Cliente non dispone di un account PayPal - soggetto ai termini e condizioni per i pagamenti senza account PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 La consegna della merce avviene tramite spedizione all'indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diverso accordo. Per l'elaborazione della transazione, fa fede l'indirizzo di consegna specificato nel processo di elaborazione dell'ordine del Venditore. In caso contrario, se si seleziona il metodo di pagamento PayPal, fa fede l'indirizzo di consegna comunicato dal cliente a PayPal al momento del pagamento.
5.2 Qualora la consegna della merce non vada a buon fine per motivi imputabili al Cliente, il Cliente dovrà farsi carico dei costi ragionevoli sostenuti dal Venditore. Ciò non si applica alle spese di restituzione qualora il Cliente eserciti efficacemente il suo diritto di recesso. In caso di esercizio effettivo del diritto di recesso da parte del Cliente, alle spese di restituzione si applica quanto previsto a tale riguardo nelle istruzioni di recesso del Venditore.
5.3 Per motivi logistici non è possibile il ritiro in autonomia.
6) Riserva di proprietà
In caso di adempimento anticipato da parte del Venditore, egli si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto dovuto.
7) Responsabilità per difetti (garanzia)
7.1 Se l'oggetto acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni sulla responsabilità legale per difetti.
7.2 Il cliente è pregato di presentare reclamo al corriere per la merce consegnata che presenti evidenti danni dovuti al trasporto e di informarne il venditore. In caso contrario, i suoi diritti legali o contrattuali per vizi della cosa non saranno in alcun modo pregiudicati.
8) Riscatto dei buoni promozionali
8.1 I buoni emessi gratuitamente dal Venditore nell'ambito di promozioni con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito "Buoni Promozionali") possono essere riscattati solo nello shop online del Venditore e solo durante il periodo specificato.
8.2 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo dai consumatori.
8.3 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione con buoni sconto, a condizione che dal contenuto del buono sconto risulti una corrispondente limitazione.
8.4 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo prima del completamento dell'ordine. Non è possibile effettuare compensazioni successive.
8.5 È possibile utilizzare più buoni promozionali per un unico ordine, se il venditore lo ha indicato.
8.6 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non verrà rimborsato dal venditore.
8.7 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore per saldare la differenza.
8.8 Il saldo a credito di un buono promozionale non viene pagato in contanti né matura interessi.
8.9 Il buono promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata interamente o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso legale.
8.10 Il buono promozionale è destinato esclusivamente all'utilizzo da parte della persona in esso indicata. È esclusa la cessione del buono promozionale a terzi. Il Venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare l'idoneità materiale del rispettivo Titolare del Buono.
9) Legge applicabile
9.1 Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dal diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la tutela concessa non sia revocata da disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.
9.2 Inoltre, questa scelta di legge per quanto riguarda il diritto di recesso previsto dalla legge non si applica ai consumatori che al momento della conclusione del contratto non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.
10) Risoluzione alternativa delle controversie
10.1 La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11) Language Disclaimer
9) Legge applicabile
9.1 Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dal diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la tutela concessa non sia revocata da disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.
9.2 Inoltre, questa scelta di legge per quanto riguarda il diritto di recesso previsto dalla legge non si applica ai consumatori che al momento della conclusione del contratto non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.
10) Risoluzione alternativa delle controversie
10.1 La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11) Language Disclaimer
This policy is provided in multiple languages for convenience and informational purposes only. In the event of any inconsistency or discrepancy between the translated versions and the original version in [German/English], the original [German/English] version shall prevail. Only the [German/English] version is legally binding and applicable under [German] law.