Politica di Reso
Periodo di reso:
Hai 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per restituire i tuoi articoli.
Il periodo di 14 giorni inizia il giorno in cui tu, o una terza parte da te nominata (escluso il corriere), hai ricevuto l'ultimo articolo del tuo ordine.
Informazioni necessarie per registrare il reso con successo:
- Numero d'Ordine
- L'indirizzo email utilizzato per l'acquisto
Come funziona il portale di reso?
- Seleziona il prodotto che desideri restituire
- Scegli cambio (solo per DE e AT) o rimborso
- Quale rimborso desideri? Puoi scegliere tra:
- Credito in negozio (+10%)
- Il credito in negozio ti verrà emesso immediatamente dopo il controllo qualità degli articoli, che può richiedere da 2 a 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco.
- Acquista Ora
- Puoi utilizzare il tuo credito per effettuare un nuovo acquisto direttamente nel portale dei resi.
- Rimborso in denaro
- Il rimborso in denaro viene avviato dopo il controllo qualità degli articoli, che richiede da 2 a 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco.
- Il denaro verrà restituito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, il che potrebbe richiedere ulteriori 3-5 giorni lavorativi per apparire sul tuo conto.
Per accedere al nostro portale dei resi, clicca sul seguente link:
Strides Returns Portal
Dettagli Importanti:
- Condizione originale: Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali, con tutte le etichette attaccate e nella confezione originale.
- Segnalazione di difetti preesistenti: Se il prodotto presenta già un difetto al momento dell'apertura, devi segnalarlo nel portale dei resi.
- Danni: Eventuali danni riscontrati durante il controllo qualità che non sono a noi imputabili potrebbero comportare una detrazione dall'importo rimborsato.
Costi del modulo di reso
Il costo di eventuali etichette di reso emesse verrà automaticamente detratto dal tuo rimborso.
| Paese | Costo |
| Germania | 5,00 € |
| Austria | 10,00 € |
| Francia | 12,00 € |
| Paesi Bassi | 12,00 € |
| Polonia | 12,00 € |
| Belgio | 13,00 € |
| Spagna | 13,00 € |
| Italia | 14,00 € |
| Danimarca | 15,00 € |
| Regno Unito | 16,00 € |
| Svizzera | 20,00 € |
Per tutti gli altri paesi, le etichette di reso non possono essere emesse al momento. Il processo di reso rimane lo stesso, ma il pacco deve essere inviato a noi in modo indipendente.
Se restituisci il pacco per conto tuo, sei responsabile della sua consegna sicura. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite o danni durante il trasporto e qualsiasi reclamo deve essere gestito direttamente con il corriere.
Base Giuridica:
L'intero processo di reso, in particolare il diritto legale di recesso per i consumatori, è regolato dalle disposizioni del Codice Civile tedesco (Bürgerliches Gesetzbuch – BGB), che attua la Direttiva europea sui diritti dei consumatori.